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2011年10月份山東自考《文化市場與營銷》本科真題
文化市場與營銷試題
課程代碼:04127
一、單項選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.一般說來,決定市場規(guī)模和容量的三個因素中除了人口和購買力之外還有( )
A.面積 B.政策
C.購買動機 D.購買環(huán)境
2.文化產(chǎn)品包括文化精神產(chǎn)品和文化物質(zhì)產(chǎn)品兩種形式。以下屬于文化精神產(chǎn)品的是( )
A.書籍 B.雕塑
C.民歌 D.博物館
3.消費者消費需求變化中最活躍的因素是( )
A.家庭總收入 B.家庭貨幣收入
C.個人可支配收入 D.個人可任意支配收入
4.文化產(chǎn)品營銷活動的起點是( )
A.文化市場營銷信息系統(tǒng) B.文化市場環(huán)境分析
C.文化產(chǎn)品定價 D.文化產(chǎn)品生產(chǎn)
5.下列選項中,屬于文化市場競爭狀況調(diào)研的是( )
A.市場上同類產(chǎn)品的供應(yīng)數(shù)量與質(zhì)量 B.本企業(yè)市場銷售量與同行業(yè)銷售量的差距
C.待開發(fā)市場上的銷售量與發(fā)展趨勢 D.產(chǎn)品在市場中的緊缺點和飽和點
6.“街頭攔訪”是一種抽樣調(diào)研方法,它屬于( )
A.隨機抽樣 B.判斷抽樣
C.配額抽樣 D.任意抽樣
7.以競爭程度為標(biāo)準(zhǔn),一般的文化消費品市場屬于( )
A.完全競爭市場 B.壟斷競爭市場
C.完全壟斷市場 D.寡頭壟斷市場
8.在以流通區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)的文化地方市場中,受商品交易自身條件或某些經(jīng)濟地理因素的影響,而有利于商品交易的市場稱為( )
A.商品性地方市場 B.文化性地方市場
C.經(jīng)濟性地方市場 D.行政性地方市場
9.市場細(xì)分是以“群組市場”理論為基礎(chǔ)的,它的理論依據(jù)是( )
A.生產(chǎn)需求的絕對差異性和相對同質(zhì)性 B.消費需求的絕對差異性和相對同質(zhì)性
C.生產(chǎn)需求的相對差異性和絕對同質(zhì)性 D.消費需求的相對差異性和絕對同質(zhì)性
10.企業(yè)將自己的產(chǎn)品定位在現(xiàn)有的競爭者的產(chǎn)品附近,力爭與競爭者滿足同一個目標(biāo)市場部分,即服務(wù)于相近的顧客群的目標(biāo)市場定位策略稱為( )
A.填補策略 B.取代策略
C.并存策略 D.競爭策略
11.提出需要層次理論的學(xué)者是( )
A.亞伯拉罕·馬斯洛 B.邁克爾·R·所羅門
C.J·布萊思 D.菲利普·科特勒
12.“思維”屬于文化消費心理活動的( )
A.認(rèn)識過程 B.情感過程
C.意志過程 D.決策過程
13.下列選項中,屬于文化市場中同業(yè)競爭者的是( )
A.電視與廣播 B.日報與晚報
C.圖書與音像 D.網(wǎng)絡(luò)與展覽
14.在文化產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的營銷策略中,“緩慢掠取策略”采取的方式是( )
A.高價格高促銷 B.高價格低促銷
C.低價格高促銷 D.低價格低促銷
15.在文化企業(yè)中尤為多見的企業(yè)定價目標(biāo)是( )
A.以擴大銷售額為目標(biāo) B.以擴大市場占有率為目標(biāo)
C.以應(yīng)付競爭對手為目標(biāo) D.以社會責(zé)任為目標(biāo)
16.文化產(chǎn)品分銷渠道的終點是文化產(chǎn)品的( )
A.生產(chǎn)者 B.批發(fā)商
C.零售商 D.消費者
17.促銷的本質(zhì)是( )
A.產(chǎn)品質(zhì)量的提升渠道 B.一種競爭策略
C.一種信息溝通行為 D.企業(yè)對需求的了解
18.下列關(guān)于品牌含義的表述中,正確的是( )
A.品牌的價值體現(xiàn)在品牌與競爭者的關(guān)系之中
B.品牌是一個以消費者為中心的概念
C.品牌不具有排他性,是可以模仿的
D.品牌的價值是有形的,容易估量的
19.企業(yè)把一個現(xiàn)有的品牌名稱直接運用到一個新類別的產(chǎn)品上,這種品牌戰(zhàn)略叫做( )
A.多品牌戰(zhàn)略 B.新品牌戰(zhàn)略
C.產(chǎn)品線擴展戰(zhàn)略 D.品牌延伸戰(zhàn)略
20.在文化消費者滿意的不同層次中,文化消費者對文化企業(yè)產(chǎn)品的外在表象產(chǎn)生的滿意屬于( )
A.社會滿意層次 B.物質(zhì)滿意層次
C.精神滿意層次 D.價值滿意層次
21.下列關(guān)于忠誠度與滿意度之間關(guān)系的表述中,正確的是( )
A.忠誠度是一個動態(tài)測量標(biāo)準(zhǔn),其目標(biāo)指向產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量
B.滿意度是對一個企業(yè)的更加寬泛、更加靜態(tài)的態(tài)度
C.通常情況下,滿意度是忠誠度的必要非充分條件
D.客戶偶爾對企業(yè)不滿意時,就會影響他對企業(yè)的忠誠
22.制定文化市場營銷計劃不但有助于協(xié)調(diào)實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的各項活動,還有助于提高文化企業(yè)系統(tǒng)的( )
A.資源增值能力 B.公關(guān)活動能力
C.市場開發(fā)能力 D.綜合管理能力
23.文化市場占有率分析有三個指標(biāo):一是總體文化市場占有率,二是可達文化市場占有率,三是( )
A.相對文化市場占有率 B.絕對文化市場占有率
C.普通文化市場占有率 D.特殊文化市場占有率
24.文化產(chǎn)業(yè)國際市場營銷是跨國界的企業(yè)市場營銷活動,與它既有聯(lián)系又有區(qū)別的是國內(nèi)市場營銷與( )
A.國際貿(mào)易 B.國內(nèi)貿(mào)易
C.文化貿(mào)易 D.文化交流
25.產(chǎn)品適應(yīng)策略是對一種現(xiàn)有文化產(chǎn)品進行適當(dāng)變動,以適應(yīng)國際市場不同需求的策略。這一策略的核心是對原有產(chǎn)品進行( )
A.重新設(shè)計 B.部分更改
C.重新包裝 D.功能更改
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
26.根據(jù)文化商品的流通環(huán)節(jié)不同,可將文化市場分為( )
A.產(chǎn)品市場 B.初級市場
C.集散市場 D.服務(wù)市場
E.終點市場
27.以下屬于電子商務(wù)內(nèi)容的有( )
A.網(wǎng)上訂購 B.網(wǎng)上洽談
C.網(wǎng)上支付 D.廣告宣傳
E.反饋意見征詢
28.下列關(guān)于文化品牌更新的描述中,正確的有( )
A.形象的更新首先是對品牌形式的更新
B.重新定位需要考慮成本與再定位后的企業(yè)所得
C.新產(chǎn)品的推出與品牌的核心理念一致
D.再定位就是要全部改變原有市場定位
E.管理創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等
29.文化企業(yè)在選擇營銷組織形式時,除應(yīng)充分考慮各種組織形式的優(yōu)點、缺點和使用條件外,還應(yīng)該堅持如下基本原則:目標(biāo)性原則、靈活性原則、統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性原則和
( )
A.管理幅度原則 B.專業(yè)化原則
C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則 D.效能原則
E.平衡原則
30.根據(jù)銷售渠道的結(jié)構(gòu)和特點,可以將國際分銷渠道劃分為( )
A.長渠道和短渠道 B.寬渠道和窄渠道
C.直接渠道和間接渠道 D.傳統(tǒng)渠道和現(xiàn)代渠道
E.縱向渠道和橫向渠道
三、名詞解釋(本大題共4小題,每小題4分,共16分)
31.文化市場宏觀營銷環(huán)境
32.文化市場營銷信息系統(tǒng)
33.文化消費者
34.市場營銷組合
四、簡答題(本大題共4小題,每小題6分,共24分)
35.文化企業(yè)在進行目標(biāo)市場定位時,應(yīng)從哪些方面尋求差異化?
36.與一般消費者相比,文化消費者在購買行為上存在哪些不同的特點?
37.文化產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計受哪些因素影響?
38.實施關(guān)系營銷的具體步驟有哪些?
五、論述題(本大題共1小題,共12分)
39.什么是組織市場?組織市場可以劃分為哪幾類?組織市場的特點是什么?
六、案例分析題(本大題共1小題,共13分)
40.案例:
2005年底,信中利投資公司投資1000萬元啟動了粉絲網(wǎng)項目。經(jīng)過兩年的發(fā)展,粉絲網(wǎng)已經(jīng)成為垂直娛樂門戶的佼佼者。按照艾瑞排名,2009年7月,粉絲網(wǎng)在娛樂類網(wǎng)站的排名在QQ、數(shù)字娛樂、新浪、搜狐之后位列第五。
粉絲網(wǎng)的高速成長證明了其商業(yè)模式的成功。2007年初,粉絲網(wǎng)宣布盈利,并成功吸引了包括世界500強的快速消費品企業(yè)成為其固定廣告客戶,比如耐克、百事可樂、寶潔等都是粉絲網(wǎng)目前的主要客戶。粉絲網(wǎng)摒棄了只在網(wǎng)站上推廣的單一路線,從一開始就參與了各種熱門的選秀活動,因為專注于娛樂,所以在娛樂行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的合作更加緊密,成為數(shù)十家大型唱片公司、經(jīng)紀(jì)公司的官方粉絲團。更成為中央電視臺、北京電視臺、湖南電視臺、MTV、音樂之聲等大型電視、電臺眾多活動的官方合作網(wǎng)站。粉絲本身就是“忠誠”的代名詞,他們不僅對自己追逐的明星忠誠,而且對明星代言的產(chǎn)品忠誠。所以,粉絲網(wǎng)由此而發(fā)建立了諸如“力士”(蔡依林代言產(chǎn)品)、“福特”等產(chǎn)品俱樂部。2007年夏天,粉絲網(wǎng)與和路雪集團一起舉辦“享可愛多,頂你最喜愛的明星”MTV音樂盛典人氣王大賽活動。當(dāng)用戶每吃一個可愛多冰激凌,在可愛多翻蓋上將獲得一個代碼,粉絲們通過代碼便獲得給自己偶像投票的機會。為期三個月的活動吸引了超過150萬名用戶參與到該活動中來,僅僅短信投票數(shù)量就超過百萬。聯(lián)合利華決定在歐美和日韓復(fù)制這個活動的成功經(jīng)驗。目前在粉絲網(wǎng)上已經(jīng)組建了60多個知名企業(yè)品牌的粉絲團,比如福特汽車車友會,“我們在幫助品牌維護自己消費者的忠誠度。有時候一個人可以影響到自己周圍的幾個人甚至幾十個人”。
粉絲網(wǎng)只提供平臺,不直接參與粉絲團體的運作,讓各個粉絲團自主經(jīng)營,但粉絲網(wǎng)會與各粉絲團的積極活動成員保持聯(lián)系。粉絲網(wǎng)的策略在于,抓住了1%的核心粉絲,借此帶動10%的忠誠粉絲,再由此拉近90%的用戶。這樣就會影響到100%的粉絲群體。2007年底,粉絲網(wǎng)確定了自己的三大業(yè)務(wù)模式,其中包括廣告收入、明星周邊物品和線上虛擬社區(qū)。娛樂行業(yè)中,明星直接產(chǎn)品(CD、DVD等)的收入構(gòu)成并不是很多,而衍生物品的銷售(比如T恤、公仔、玩具等)甚至超過直接產(chǎn)品。這種現(xiàn)象在日韓等國家更為突出。但在中國,由于盜版現(xiàn)象突出,嚴(yán)重影響了衍生品市場。粉絲網(wǎng)看到了市場的潛力,推出了自己的粉絲商城,生產(chǎn)限量正版的銷售產(chǎn)品,利用線上的優(yōu)勢接觸到消費者群體。商城匯集了明星代言以及各種限量版物品,各種演唱會、明星見面會的優(yōu)惠券、入場券,以及其他周邊產(chǎn)品等;粉絲網(wǎng)推出的中國第1款商業(yè)化運營的3D虛擬社區(qū),與粉絲網(wǎng)的現(xiàn)有社區(qū)無縫銜接。2008年推出戶外的虛擬社區(qū),能夠賦予用戶們很強的個性打扮功能,成為粉絲網(wǎng)新的盈利增長點。
根據(jù)以上案例,請回答:
(1)文化企業(yè)經(jīng)營中應(yīng)該如何考慮文化市場營銷環(huán)境?
(2)結(jié)合案例分析影響文化消費者購買行為的主要因素是什么?
(3)案例中文化消費的發(fā)展趨勢給我們什么啟示?
(4)結(jié)合案例,分析企業(yè)如何獲取文化消費者?
本自考試題下載:全國2011年10月自學(xué)考試04127文化市場與營銷試題
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