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2020年4月山東自考《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí):職位設(shè)計(jì)
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山東自考《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí):職位設(shè)計(jì)
1.職位設(shè)計(jì)就是將若干工作任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位?,F(xiàn)實(shí)中有些職位是常規(guī)的,經(jīng)常反復(fù)的,有些則是非常規(guī)的。
2.專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn):①有利于提高人員的工作熟練程度②有利于減少因工作變換而損失的時(shí)間③有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)的要求④擴(kuò)大勞動(dòng)者的來(lái)源和降低勞動(dòng)成本。缺點(diǎn):①工作枯燥,單調(diào),乏味造成了人們生理,心理上的傷害②導(dǎo)致了員工的厭煩和不滿情緒③工作之間協(xié)調(diào)成本上升④影響了總體的工作效率和工作質(zhì)量。
3.為了克服過度專業(yè)化分工的弊端,目前有關(guān)職位設(shè)計(jì)的做法包括職位擴(kuò)大化,職位輪換,職位豐富化和工作團(tuán)隊(duì)等。
4.職位擴(kuò)大化是為了克服由于過度的分工而導(dǎo)致的工作過于狹窄的弊端而提出的一種職位設(shè)計(jì)思想。
5.職位輪換是讓員工定期地從一項(xiàng)工作更換到另一項(xiàng)工作上去。
6.職位擴(kuò)大化是指工作的橫向擴(kuò)展,職位豐富化則是從縱向上充實(shí)和豐富工作內(nèi)容。
7.當(dāng)職位設(shè)計(jì)是圍繞群體而不是個(gè)人時(shí),就形成了工作團(tuán)隊(duì)。
8.理查德·哈克曼和格萊戈·奧海姆所提出的職位特征模型頗有意義。
9.MPS=[(技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性)÷3]×自主性×反饋MPS得分較高的職位將對(duì)人們的動(dòng)機(jī)、績(jī)效和滿意感產(chǎn)生積極影響。
10.組織職位的成功設(shè)計(jì)應(yīng)著眼于顧客滿意,應(yīng)當(dāng)能夠激發(fā)出雇員高昂的奉獻(xiàn)精神并實(shí)現(xiàn)卓越的組織績(jī)效。
11.雇員滿意是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵。
12.層次劃分主要解決的組織問題是縱向結(jié)構(gòu)問題。
13.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,劃分管理層次的主要問題是管理寬度的限制。
14.對(duì)上層來(lái)講,其主要職能是從整體利益出發(fā),對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理,并制定組織目標(biāo)和大致方針,故又稱挺高經(jīng)營(yíng)管理層或戰(zhàn)略決策層。中層的主要職能是為達(dá)到組織總的目標(biāo),為各職能部門制定具體的管理目標(biāo),擬定和選擇計(jì)劃的實(shí)施方案、步驟和程序,按部門分配資源,調(diào)整各部門之間的關(guān)系,評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果和制訂糾正偏離目標(biāo)的措施等,故又稱為經(jīng)營(yíng)管理層。下層的主要職能是按照規(guī)定的計(jì)劃和程序,協(xié)調(diào)基層組織的各項(xiàng)工作和實(shí)施計(jì)劃,故又稱為執(zhí)行管理層或操作層。
15.“安東尼結(jié)構(gòu)”是美國(guó)斯隆管理學(xué)院提出的一種經(jīng)營(yíng)管理的層次結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)把經(jīng)營(yíng)管理分成三個(gè)層次:戰(zhàn)略規(guī)劃層,戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)層,運(yùn)行管理層。
16.管理寬度與管理層次成反比。
17.扁平結(jié)構(gòu)就是管理層次少而管理寬大的結(jié)構(gòu)。
18.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):①有利于縮短上下級(jí)距離②密切上下級(jí)之間的關(guān)系③信息縱向流通快④管理費(fèi)用低⑤由于管理寬度大,被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性,因而有滿足感⑥有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員。缺點(diǎn):①不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級(jí),上下級(jí)協(xié)調(diào)較差②管理寬度的加大,也增加了同級(jí)間相互溝通的困難。
19.高聳結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):①管理嚴(yán)密,分工細(xì)致②上下級(jí)易于協(xié)調(diào)。缺點(diǎn):①層次越多,需要從事的管理人員越多,彼此之間的協(xié)調(diào)工作急劇增加②在管理層次上所花費(fèi)的設(shè)備與開支,所消耗的時(shí)間與精力增加③挺高層管理者所要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),所制定的的政策與計(jì)劃,不是下層不能理解,就是層層傳到基層變了樣④上層管理者對(duì)下層管理者的控制變得困難,已造成一個(gè)單位整體性的破裂⑤管理嚴(yán)密,影響了下級(jí)人員的積極性與創(chuàng)造性。
20.為了到達(dá)組織結(jié)構(gòu)的有效性,應(yīng)盡可能的減少管理層次。
山東自考助學(xué)報(bào)名預(yù)約
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