2023年10月山東自考00147人力資源管理(一)試題

　　2023年10月高等教育自學考試

　　人力資源管理(一)試題

　　課程代碼：00147

　　1.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項：

　　每小題選出答案后，用2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮 擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

　　一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1. 人才資源、人力資源、人口資源三者的數量關系是

　　A. 人才資源≥人力資源≥人口資源 B. 人才資源≤人力資源≤人口資源

　　C. 人才資源>人力資源>人口資源 D. 人才資源<人力資源<人口資源

　　2. 認為人工作的動機就是為了取得經濟報酬的觀點屬于

　　A. 社會人假設 B. 經濟人假設

　　C. 自動人假設 D. 復雜人假設

　　3. 人事管理活動經歷了若干發(fā)展階段，下列選項屬于科學管理階段的特點是

　　A. 人是第一資源 B. 以工作為中心

　　C. 憑直覺和經驗管理 D. 成為整個企業(yè)管理核心

　　4. 美國學者阿爾德弗提出的 ERG理論中，G 代表的是

　　A. 成長需要 B. 存在需要

　　C. 關系需要 D. 成就需要

　　5. 某單位為過生日的員工送上祝福的短信和生日蛋糕卡，這種激勵類型是

　　A. 榮譽激勵 B. 形象激勵

　　C. 關懷激勵 D. 成長激勵

　　6. 下列選項屬于內容型激勵理論的是

　　A. 公平理論 B. 歸因理論

　　C. 期望理論 D. 雙因素理論

　　7. 在工作分析中完成獲取高層管理者支持任務的階段是

　　A. 準備階段 B. 調查階段

　　C. 實施階段 D. 反饋階段

　　8. 工作分析中個人數量與職位數量的關系應該是

　　A. 個人數量等于職位數量 B. 個人數量大于職位數量

　　C. 個人數量小于職位數量 D. 個人數量與職位數量無關

　　9. 工作說明書中說明任職者與組織內外其他人之間狀況的是

　　A. 工作規(guī)范 B. 工作權限

　　C. 工作聯(lián)系 D. 工作職責

　　10. 制定人力資源規(guī)劃的基礎是

　　A. 現有的產品結構狀況 B. 現有的市場銷售狀況

　　C. 現有的人力資源狀況 D. 現有的技術開發(fā)狀況

　　11. 根據明確的人力資源戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，屬于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展的階段是

　　A. 萌芽階段 B. 產生階段

　　C. 發(fā)展階段 D. 成熟階段

　　12. 按面試組織形式是否標準化、程序化，面試類型可分為

　　A. 初步面試與診斷面試

　　B. 壓力面試與評估性面試

　　C. 行為描述面試與能力面試

　　D. 結構化面試、非結構化面試與半結構化面試

　　13. 下列選項中，能夠體現員工招募標準的是

　　A. 培訓計劃 B. 勞動合同

　　C. 員工手冊 D. 工作說明書

　　14. 下列選項中，有利于提高招募效果的是

　　A. 增加崗位吸引力 B. 招募公告中提出“本市戶籍”

　　C. 招募公告中注明“僅限男性” D. 招募公告中提出“985學歷要求”

　　15. 洋蔥模型中相對來說最難以培養(yǎng)和評價的素質是

　　A. 知識 B. 態(tài)度

　　C. 個性 D. 技能

　　16. 根據人員素質測評原理，下列表述正確的是

　　A. 素質測評只能采用定量方法，不能主觀評定

　　B. 素質測評無法采用定量方法，只能主觀評定

　　C. 素質測評可以采用定量方法和定性方法相結合

　　D. 素質測評只能采用定性評定方法，不能定量測量

　　17. 下列選項中，研究并開發(fā)成人學習理論的學者是

　　A. 阿德福 B. 斯金納

　　C. 班杜拉 D. 諾爾斯

　　18. 為促進培訓成果轉化，重點強調那些最重要的特征和一般原則，同時明確這些一般 原則的適用范圍。這種做法遵循的成果轉化理論是

　　A. 同因素理論 B. 激勵推廣理論

　　C. 認知轉化理論 D. 社會學習理論

　　19. 柯克帕特里克培訓評估模型的“學習層”指的是

　　A. 學員對培訓活動的感受情況 B. 學員對知識技能的掌握情況

　　C. 學員受訓后行為的改變情況 D. 學員和組織的績效改進情況

　　20. 績效管理的重心是

　　A. 人與人之間的績效比較 B. 組織對個人的績效考核

　　C. 個人和組織的績效計劃的制定 D. 個人和組織未來績效水平的持續(xù)改進

　　21. 下列選項中，屬于績效考核流程中建立評價系統(tǒng)內容的是

　　A. 構建指標體系 B. 制訂考核計劃

　　C. 選擇評價對象 D. 整理績效數據

　　22. 滿足員工在吃、穿、住、行等方面的基本生活需要，體現薪酬對員工的功能是

　　A. 補償功能 B. 保障功能

　　C. 激勵功能 D. 價值功能

　　23. 下列選項中，屬于間接薪酬的是

　　A. 基本薪酬 B. 激勵薪酬

　　C. 績效薪酬 D. 福利薪酬

　　24. 下列選項中，對職業(yè)生涯含義理解正確的是

　　A. 職業(yè)生涯是個體的職業(yè)經歷 B. 職業(yè)生涯是群體的職業(yè)經歷

　　C. 職業(yè)生涯是組織的職業(yè)經歷 D. 職業(yè)生涯是社會的職業(yè)經歷

　　25. 對處于職業(yè)生涯中期危機的員工，個人應實施的職業(yè)生涯管理措施是

　　A. 個人的組織化 B. 做好退休前的職業(yè)銜接

　　C. 開展退休咨詢 D. 保持積極進取的精神和樂觀心態(tài)

　　二 、多項選擇題： 本大題共5小題 ，每小題2分 ，共10分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

　　26. 下列選項中，屬于人力資源戰(zhàn)略特點的內容有

　　A. 目標性 B. 方向性

　　C. 引導性 D. 操作性

　　E. 具體性

　　27. 招募信息分為內部信息和外部信息，下列選項屬于內部信息的有

　　A. 組織目標 B. 外部機遇

　　C. 現有職位 D. 組織規(guī)劃

　　E. 市場需求

　　28. 下列選項中，對素質的理解表述正確的有

　　A. 素質是行為的基礎 B. 行為是素質的基礎

　　C. 素質能預測績效 D. 績效能預測素質

　　E. 素質和績效共同決定行為

　　29. 下列選項中，屬于績效考核中常見的誤區(qū)有

　　A. 擬己效應 B. 情感效應

　　C. 從眾效應 D. 鯰魚效應

　　E. 個性效應

　　30. 薪酬設計遵循的原則包括

　　A. 經濟性 B. 競爭性

　　C. 激勵性 D. 戰(zhàn)略性

　　E. 合法性

　　非選擇題部分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三 、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　31. 簡述人力資源的作用。

　　32. 簡述工作設計影響因素中行為因素的內容。

　　33. 簡述人員招聘應遵循的原則。

　　34. 簡述無領導小組討論測評的評分標準。

　　35. 簡述績效的主要特點。

　　四、論述題：本題10分。

　　36. 試述激勵的作用。

　　五 、分析說明題：本題10分。

　　37. 背景資料：

　　張?zhí)m是ZN 大學公共管理學院的一名大一新生，新生入學教育時，老師重點提醒同學們從現在開始就要做好大學生涯規(guī)劃。ZN 大學公共管理學院實施大類招生， 下設行 政管理、公共事業(yè)管理、人力資源管理、城市管理四個本科專業(yè)。新生不分專業(yè)，大二 時再分專業(yè)。這使得不少像張?zhí)m一樣的大一新生感到迷茫、困惑，不知如何選擇相關課程和專業(yè)。

　　問題：根據舒伯的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，張?zhí)m處于職業(yè)生涯發(fā)展的哪個階段?該 階段的任務是什么?

　　六、案例分析題：本題15分。

　　38. 新員工培訓中存在的問題某高校學生在暑期社會實踐中，專題調研民營企業(yè)新員工入職培訓情況。具體調研的三家公司對新員工培訓的情況如下：

　　公司1:該公司為快遞公司，對新招聘30名快遞員進行了為期1天的培訓，培訓講 師是公司的老員工，培訓內容主要集中在安全知識和快遞業(yè)務方面，并用半天時間安排 新員工 自學員工手冊。他們主要講了一些基本知識，對客戶需求和相關糾紛處理基本沒 有涉及。

　　公司2:該公司為電子有限公司，對新招聘60名操作工進行了1天的培訓，培訓講 師是車間主任，培訓內容主要是安全生產方面的規(guī)定和注意事項，對產品質量管理、績 效評價等其它內容沒有涉及。

　　公司3:該公司為房屋租賃公司，近期新招聘了10名業(yè)務經紀人，培訓時間半天。 培訓講師是一名有3年工作經驗的業(yè)務經紀人，培訓內容主要是績效考核和業(yè)績提成方 面的相關規(guī)定。對房源開發(fā)、 目標群體確定等業(yè)務內容涉及很少。

　　問題： (1)簡述新員工培訓的意義。

　　(2)結合案例，分析上述公司新員工培訓存在的共性問題。

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