山東自考00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(實(shí))知識(shí)點(diǎn)押題資料

《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(實(shí))》

考試-知識(shí)點(diǎn)押題資料

　　(★機(jī)密)

　　知識(shí)點(diǎn)一：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述

　　一、什么是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略?

　　企業(yè)戰(zhàn)略也稱企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中的稱謂，它涉及企業(yè)所有的關(guān)鍵活動(dòng)。所謂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，是指企業(yè)在競(jìng)爭激烈、復(fù)雜多變的環(huán)境下，為謀求生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

　　二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：

　　全局性、長遠(yuǎn)性、競(jìng)合性、綱領(lǐng)性、應(yīng)變性與相對(duì)穩(wěn)定性。

　　三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用?

　　1.為企業(yè)的長期發(fā)展指明方向

　　2.為企業(yè)順利發(fā)展提供保障

　　3.為企業(yè)管理增強(qiáng)活力

　　4.為提高企業(yè)經(jīng)營者的管理水平提供了可靠的條件

　　四、安索夫戰(zhàn)略理論的主要觀點(diǎn)

　　1.戰(zhàn)略的制定是一個(gè)具有意識(shí)的正式計(jì)劃過程

　　2.企業(yè)高層管理者制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)環(huán)境的變化實(shí)施不同的戰(zhàn)略管理模式

　　3.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成，即產(chǎn)品市場(chǎng)范圍、成長方向、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)與協(xié)同作用

　　五、邁克爾波特的主要觀點(diǎn)1.企業(yè)在競(jìng)爭中要考慮的因素不外乎五種力量，應(yīng)該重點(diǎn)研究。(現(xiàn)有的競(jìng)爭者、潛在的競(jìng)爭者、替代品的生產(chǎn)者、資源的供應(yīng)者、產(chǎn)品的購買者)

　　2.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是制定基本的競(jìng)爭戰(zhàn)略，針對(duì)不同的競(jìng)爭力量，采取不同的競(jìng)爭戰(zhàn)略。

　　3.產(chǎn)品有其壽命周期，決定著行業(yè)也有其壽命周期，處于不同壽命周期階段內(nèi)的行業(yè)，其企業(yè)的投資戰(zhàn)略也是不同的。

　　4.每個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭中取勝，必須形成自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，即要建立起優(yōu)于競(jìng)爭對(duì)手的核心能力、成長能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化的能力。

　　六、普拉哈拉德和哈里默的核心能力戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：

　　企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成了多種能力，如戰(zhàn)略管理能力、技術(shù)開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場(chǎng)營銷能力、組織管理能力等，但企業(yè)核心能力，是企業(yè)眾多能力中最根本的一部分，它不是指企業(yè)的某一兩項(xiàng)能力。而是對(duì)上述諸多能力進(jìn)行整合的能力，即核心能力是一個(gè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能與知識(shí)的結(jié)合。

　　核心能力具有的特點(diǎn)：延展性、增值性、獨(dú)特性。

　　七、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的含義：

　　狹義的經(jīng)營戰(zhàn)略管理認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理，其主要代表是美國學(xué)者斯坦納。廣義的經(jīng)營戰(zhàn)略管理則認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理，其主要代表是美國著名戰(zhàn)略學(xué)家安索夫。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管

　　理本質(zhì)上是一種管理思想，它與我們平常認(rèn)識(shí)的問題所不同的是，戰(zhàn)略管理思路是一種系統(tǒng)的思路，強(qiáng)調(diào)應(yīng)站在長遠(yuǎn)和全局角度去認(rèn)識(shí)企業(yè)管理問題。

　　八、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成：

　　1.經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)(戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略制定與決策階段、戰(zhàn)略實(shí)施與反饋階段)

　　2.經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系(總體經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能層經(jīng)營戰(zhàn)略)

　　3.經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系(經(jīng)營戰(zhàn)略思想、經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略方針、經(jīng)營戰(zhàn)略步驟、經(jīng)營策略)

　　知識(shí)點(diǎn)二：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析

　　一、什么是經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境?企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的重要性是什么?

　　經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境：是指影響企業(yè)全局的客觀條件。

　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境：是指影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各種力量與條件因素的集合。

　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的第1部分，也是制定經(jīng)營戰(zhàn)略的開端與基礎(chǔ)，其目的是使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與環(huán)境變化和企業(yè)能力實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。

　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析就是通過對(duì)企業(yè)自身所處的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分地認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，從而發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與威脅，確定企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而為制定與實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供指導(dǎo)的一系列活動(dòng)。

　　正確認(rèn)識(shí)和分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是正確制定經(jīng)營戰(zhàn)略的先決條件。

　　二、經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境有哪些類型?

　　1.企業(yè)外部環(huán)境：是指存在于企業(yè)周邊，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行動(dòng)及其發(fā)展的各種客

　　觀因素和力量的組合。(包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析)宏觀環(huán)境分析：是指可能對(duì)所有企業(yè)的活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種因素所構(gòu)成的集合，具體包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。

　　行業(yè)環(huán)境：也稱中觀環(huán)境，是指對(duì)同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，行業(yè)環(huán)境只對(duì)處于某一特定行業(yè)內(nèi)的企業(yè)以及與該行業(yè)存在業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)發(fā)生影響。

　　(供應(yīng)商、顧客、現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭者、潛在競(jìng)爭者、替代品生產(chǎn)者)

　　微觀環(huán)境：也稱具體環(huán)境或特殊環(huán)境，是對(duì)某個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生直接影響的外部力量。它具體的與某一企業(yè)發(fā)生作用，直接而迅速的影響著企業(yè)的活動(dòng)方式等。

　　包括供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)、顧客、競(jìng)爭者和公眾等。

　　2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：是指企業(yè)內(nèi)部各種影響因素的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)文化等。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競(jìng)爭取勝的根本。

　　三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)：

　　客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性、層次性

　　四、如何理解企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系：

　　經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的影響：

　　1.經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)賴以生存的土壤

　　2.外部環(huán)境因素影響著企業(yè)內(nèi)部的各種經(jīng)營活動(dòng)

　　3.經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境制約著企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和經(jīng)營效率

　　企業(yè)對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略的影響：

　　適應(yīng)環(huán)境、影響環(huán)境、選擇環(huán)境

　　五、什么是PEEST分析?PEEST分析就是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、自然生態(tài)、社會(huì)和技術(shù)這五個(gè)因素的分析。

　　六、什么是五力分析模型?

　　美國哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾。

　　波特教授為分析行業(yè)競(jìng)爭提出“五力分析模型”。

　　1.現(xiàn)有競(jìng)爭者的抗衡

　　2.潛在競(jìng)爭者的威脅

　　3.替代品生產(chǎn)者的威脅

　　4.供應(yīng)商的議價(jià)能力

　　5.購買者的議價(jià)能力

　　七、什么是企業(yè)的微觀環(huán)境?主要包括哪些因素?

　　微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)構(gòu)成直接影響的各種外部力量，包括供應(yīng)者、中

　　介機(jī)構(gòu)、顧客、競(jìng)爭者和各種公眾。

　　八、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括哪些內(nèi)容?

　　1.按一般情況分析有：

　　企業(yè)管理水平分析、企業(yè)發(fā)展情況分析、企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析、企業(yè)生產(chǎn)條件分析、企業(yè)資源情況分析

　　2.按企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析：

　　產(chǎn)品競(jìng)爭能力分析、技術(shù)開發(fā)能力分析、生產(chǎn)能力分析、市場(chǎng)營銷能力分析、產(chǎn)品獲利能力分析

　　九、什么是SWOT分析法?SWOT四種不同類型組合是什么?SWOT分析法是在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，把兩種分析相互結(jié)合起來而進(jìn)行的尋求企業(yè)在外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的一種分析方法。

　　基本步驟：1.分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，

　　2.分析企業(yè)面臨的外部機(jī)會(huì)與威脅，

　　3.將外部機(jī)會(huì)與威脅和內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)進(jìn)行匹配，形成可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　組合：優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)(SO)、弱點(diǎn)與機(jī)會(huì)(WO)、優(yōu)勢(shì)與威脅(ST)、弱點(diǎn)與威脅(WT)

　　十、波士頓矩陣分析法與麥肯錫矩陣分析法的主要內(nèi)容?

　　波士頓矩陣分析法：是將市場(chǎng)求增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率兩個(gè)指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對(duì)企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種綜合方法。市場(chǎng)增長率反映了市場(chǎng)需求對(duì)企業(yè)的吸引力，增長率大，吸引力也大。相對(duì)市場(chǎng)占有率反映了企業(yè)某種經(jīng)營領(lǐng)域在市場(chǎng)中的競(jìng)爭地位，這一指標(biāo)高，反映該領(lǐng)域的競(jìng)爭地位強(qiáng)。

　　市場(chǎng)增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率雙高的產(chǎn)品(明星類產(chǎn)品)，雙低(瘦狗類)、增長率高占有率低(問題類)、增長率低占有率高(現(xiàn)金牛類)

　　1.對(duì)明星類產(chǎn)品，應(yīng)抓住機(jī)遇，加強(qiáng)力量，重點(diǎn)投資，促其發(fā)展

　　2.對(duì)現(xiàn)金牛類產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，獲得盡可能多的利潤，以支持明星類和問題類產(chǎn)品的發(fā)展。

　　3.對(duì)問題類產(chǎn)品，因需求增長率高，有發(fā)展前途，應(yīng)加以完善和提高，促使其成為新的明星類產(chǎn)品。

　　4.瘦狗類產(chǎn)品，屬于失敗或者衰退的經(jīng)營領(lǐng)域，應(yīng)果斷放棄和淘汰。

　　麥肯錫矩陣分析法：也被稱作GE分析法、業(yè)務(wù)評(píng)估矩陣法，它是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競(jìng)爭地位兩個(gè)綜合性指標(biāo)進(jìn)行組合，形成矩陣進(jìn)行分析的綜合性方法。

　　十一、什么是內(nèi)部價(jià)值鏈分析法?

　　價(jià)值鏈分析是由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾.波特提出來的。

　　內(nèi)部價(jià)值鏈分析是價(jià)值鏈分析的內(nèi)容之一，主要用來分析企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)通過對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、基本職能活動(dòng)、人力資源管理活動(dòng)的組織，達(dá)到成本挺低而價(jià)值增值挺大的目標(biāo)。