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全國2011年10月自考試卷00147人力資源管理(一)
人力資源管理(一)試題
課程代碼:00147
一、單項選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.20世紀90年代以來,人力資源管理的方式發(fā)生深刻變化,借助于“外腦”、聘請顧問、HRM外包等日益盛行。這種人力資源管理模式屬于( )
A.工業(yè)模式 B.投資模式
C.參與模式 D.高靈活性模式
2.關于人力資源特性說法錯誤的是( )
A.人力資源屬于人類自身所特有,具有不可剝奪性
B.人一生下來就置身于既定的生產力和生產關系中
C.人力資源存在于人體之中,是一種活的資源
D.人力資源大部分屬于非可再生資源
3.運用工作分析中的寫實分析法,最常見的形式除了主管人員分析法以外,還有( )
A.問卷法 B.參與法
C.工作模式分析法 D.工作日志法
4.一個完整的職位說明書所包含的主要內容有( )
A.績效指標和薪酬等級 B.工作描述和工作規(guī)范
C.績效指標和工作規(guī)范 D.工作描述和薪酬等級
5.朝霞公司需招聘一名銷售主管,要求有銷售工作經驗兩年以上、中級以上職稱、大學本科以上學歷。從這例招聘廣告說明,工作規(guī)范應規(guī)定工作人員為完成工作所需具備的知識、技術、能力的( )
A.全部條件 B.挺高條件
C.挺低條件 D.選擇性條件
6.人員配置規(guī)劃所包括的內容,除了人員招聘規(guī)劃、退休解聘規(guī)劃以外,還有( )
A.教育培訓規(guī)劃 B.職業(yè)生涯規(guī)劃
C.績效管理規(guī)劃 D.員工晉升規(guī)劃
7.人力資源規(guī)劃制定的主要依據是( )
A.市場人力資源的變量 B.組織內的核心競爭力
C.組織的戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境 D.組織的戰(zhàn)略目標和組織內人員的狀況
8.編制招募廣告內容的主要依據是( )
A.招募簡章 B.媒體的類型
C.招聘對象 D.職位說明書
9.招募廣告的結構要遵循AIDA原則,除了注意、興趣和欲望以外,還有( )
A.簡潔 B.豐富
C.行動 D.靈活
10.人員測評得以實施的原因是因為人與人之間的某些差異具有( )
A.整體性和相對穩(wěn)定性 B.整體性和不可測量性
C.相對穩(wěn)定性和不可測量性 D.相對穩(wěn)定性和可測量性
11.某企業(yè)在管理過程中遇到了一些問題,需要從人員素質方面查找原因,這時可以使用的人員素質測評類型是( )
A.選拔性測評 B.診斷性測評
C.配置性測評 D.鑒定性測評
12.在選拔管理人員時,選拔標準來自于參加選拔的所有候選人的水平高低,這種選拔標準屬于( )
A.效標參照性標準 B.信度參照性標準
C.常模參照性標準 D.效度參照性標準
13.如果績效評估系統(tǒng)存在標準缺失,則績效評估不具備評價的( )
A.信度 B.效度
C.峰度 D.偏度
14.適用于甄選和晉升決策的績效考核方法是( )
A.組織行為修正法 B.行為觀察評價法
C.關鍵事件法 D.評價中心法
15.關于員工工作績效和工作能力提高的計劃是( )
A.職業(yè)設計計劃 B.職業(yè)發(fā)展計劃
C.績效設計計劃 D.績效改進計劃
16.能夠反映不同員工或不同群體之間的績效水平差異的員工工資是( )
A.標準工資 B.績效工資
C.基本工資 D.激勵工資
17.衡量工作價值的典型方法是( )
A.行為評價 B.心理評價
C.態(tài)度評價 D.工作評價
18.小張參加了人力資源部組織的崗位培訓,在培訓期間,人力資源部門的工作人員向小張了解參加培訓的感受。這種了解屬于培訓評估的( )
A.學習評估 B.反應評估
C.行為評估 D.成果評估
19.為了增進小張和小李的相互理解,人力資源部門為他們安排了互換工作崗位的場景,讓他們在逼真的環(huán)境中相互理解對方的處境,以減少彼此的誤解。這種培訓方法為( )
A.講授法 B.案例分析法
C.角色扮演法 D.實地考察法
20.人力資源部門根據焊接車間次品率超標的情況,選擇需要培訓人員,對其進行現場講解和示范。這種培訓種類屬于( )
A.崗前培訓 B.在崗培訓
C.離崗培訓 D.業(yè)余培訓
21.根據霍蘭德人業(yè)互擇理論,具有分析性、批判性、好奇心、理想的、內向的、有推理能力的人格類型為( )
A.企業(yè)型 B.研究型
C.藝術型 D.社會型
22.孫惠是剛剛進入企業(yè)的新員工,企業(yè)對孫惠職業(yè)生涯管理的主要任務是( )
A.協(xié)助孫惠做出自己的職業(yè)規(guī)劃
B.保證孫惠合理的崗位輪換和晉升
C.為孫惠設置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道
D.將組織的基本理念和文化觀念傳達給孫惠
23.在現有的福利項目之外,再提供一些福利措施或提高原有福利的標準,供員工自己選擇的彈性福利是( )
A.福利“套餐” B.彈性支用賬戶
C.選擇型彈性福利 D.附加型彈性福利
24.我國現行失業(yè)保險制度規(guī)定,職工繳納失業(yè)保險費的比例是本人工資的( )
A.1% B.3%
C.5% D.7%
25.中國同仁堂藥店把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產經營過程之中,形成了“童叟無欺、一視同仁”的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化形式屬于( )
A.企業(yè)哲學 B.企業(yè)目標
C.企業(yè)道德 D.企業(yè)制度
26.TCL“組織利益第1”的企業(yè)文化規(guī)范了員工個人行為。這體現了企業(yè)文化具有( )
A.導向功能 B.凝聚功能
C.約束功能 D.輻射功能
27.在四川長虹集團,體現企業(yè)文化、激發(fā)員工斗志的標語隨處可見。這屬于企業(yè)文化的( )
A.對上維系與傳承渠道 B.對下維系與傳承渠道
C.對外維系與傳承渠道 D.對內維系與傳承渠道
28.老趙為了培訓新員工小陳,不得不暫停了部分本職工作,給企業(yè)造成了折合人民幣1萬元的損失。這些損失屬于培訓小陳的( )
A.實支成本 B.機會成本
C.直接成本 D.不可控成本
29.老孫通過“干中學”方式培訓新員工小童,小童由于技術不熟練造成了一些生產工具使用費的增加。這些費用屬于( )
A.培訓設計成本 B.培訓材料成本
C.培訓間接成本 D.培訓直接成本
30.學校為了豐富教職員工的業(yè)余生活,保證其身心健康,每年都要舉辦一些文體活動,這種活動費用支出屬于人力資源使用成本中的( )
A.維持成本 B.獎勵成本
C.保障成本 D.調劑成本
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
31.運用訪談法需要把握的原則有( )
A.尊重原則 B.隱蔽原則
C.互動原則 D.詳盡原則
E.傾聽原則
32.平衡記分卡包含的指標有( )
A.財務 B.客戶
C.外部經營過程 D.內部經營過程
E.學習與成長
33.榜樣的影響是社會學習理論的核心,榜樣對個體的影響過程包括( )
A.注意過程 B.保持過程
C.動力復制過程 D.強化過程
E.設計過程
34.下列與舒爾茨有關的選項有( )
A.美國經濟學家 B.英國經濟學家
C.《理想國》的作者 D.“人力資本之父”
E.《人力資本投資》的作者
35.企業(yè)支付的人力資源保障成本包括( )
A.勞動事故保障成本 B.退休養(yǎng)老保障成本
C.健康保障成本 D.住房保障成本
E.失業(yè)保障成本
三、簡答題(本大題共6小題,每小題5分,共30分)
36.簡述人力資源管理的目標。
37.簡述人力資源規(guī)劃應解決的基本問題。
38.簡述標準化紙筆測試的優(yōu)點。
39.簡述職業(yè)生涯的主觀內在特征和客觀外在特征。
40.簡述企業(yè)福利具體內容的決定因素。
41.簡述我國學者對企業(yè)文化的看法。
四、論述題(本題15分)
42.試述利潤分享計劃的概念及優(yōu)缺點。
五、案例分析題(本題15分)
43. 哲美公司的招聘問題
哲美電子公司是內地一家民營企業(yè),近幾年發(fā)展迅速,產品暢銷國內外市場,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,對管理人才的需求激增。為了招到高素質的管理人才,公司董事長和總經理每年親自到珠江三角洲招聘,但是幾年下來效果很不理想,每年年初從深圳招聘的管理人員不到半年就都走光了。下半年又不得不重新招聘。如此走馬燈一樣地頻繁更換管理人員,對企業(yè)發(fā)展帶來很不利的影響。
高管招聘是否成功受很多因素影響。那么哲美公司是如何招聘的呢?以哲美公司招聘人力資源總監(jiān)為例,其招聘條件是:10年以上工作經驗;名牌大學人力資源管理相關專業(yè)畢業(yè);5年以上著名企業(yè)人力資源總監(jiān)工作經驗;有思想家的深度、實干家的執(zhí)行力、演說家的口才等等,但是給的薪水卻不高。
招聘信息通常通過當地人才市場發(fā)布,招聘者則住在賓館守株待兔,應聘者聞訊而來,看過簡歷后隨即進行面試。這種面試從閑談開始,話題很廣,談到正題時,面試官會不緊不慢地提出幾個早在應聘者意料之中的問題,應聘者不緊不慢地回答。與其說是面試,不如說是聊天,雙方可能會盡興而歸,但面試官對應聘者的能力仍然不了解,錄用與否完全憑感覺。例如哲美公司在招聘副總經理時,一名應聘者資歷符合招聘條件,面試時他口若懸河、侃侃而談,講自己過去的業(yè)績如何好,博得面試官的一致好評而被錄用,但是半年之后,發(fā)現原來此君是個“表面人才”:口才好,實際管理能力很差。
問題:(1)為提高面試質量,甄選時面試人員應該做好哪幾項工作?
(2)根據案例提供的信息分析哲美公司在招聘中存在哪些問題?
本自考試題下載:全國2011年10月自考試卷00147人力資源管理(一)
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